Confiança não é promessa, é processo e método. Todos os atendimentos são intermediados pela Maria Brasileira, garantindo mais segurança, organização e transparência para nossos clientes e profissionais parceiros(as) em cada etapa do serviço.
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Na Maria Brasileira, você não contrata uma passadoria — você confia suas roupas a quem entende de cuidado.
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Para a realização do serviço, a Maria Brasileira utiliza exclusivamente os utensílios disponíveis na residência do cliente. Por isso, é necessário que o cliente disponibilize os seguintes itens:
- Tábua de passar;
- Ferro de passar;
- Extensão elétrica;
- Borrifador.
Esses materiais são essenciais para que o(a) profissional parceiro(a) execute o serviço com mais segurança, praticidade e qualidade durante o período contratado.
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Tem um dog que acha que é gente? Um gato que manda na casa? Nós amamos os pets! Mas para a segurança de todo mundo é muito importante que você avise a nossa Unidade sobre os animais de estimação antes do atendimento. Assim a gente se prepara e o dia flui numa boa sem sustos para ninguém.
Ah, e só um detalhe: por mais que o olhar do seu pet diga o contrário, passeio com animais não faz parte do nosso serviço. A nossa especialidade é deixar suas roupas lisinhas e prontas para uso.
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Imprevistos acontecem, a gente sabe! Mas cancelamentos ou reagendamentos precisam ser feitos até as 16h do dia anterior ao serviço (véspera). Após esse horário, será cobrado 30% do valor total para cobrir os custos do(a) profissional parceiro(a) já alocado(a). A remarcação será feita conforme a disponibilidade de agenda.
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Nossos(as) profissionais parceiros(as) saem de suas casas todos os dias com o propósito de facilitar a sua vida e cuidar do seu bem-estar.
Contribua para que o ambiente de trabalho deles seja respeitoso e agradável.
Vale lembrar: na Maria Brasileira, o respeito é inegociável e não toleramos qualquer tipo de preconceito ou discriminação.
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